SERVICEANMÄLAN

Välkommen till vår serviceanmälan, här hjälper vi dig med med ärenden som rör ditt boende. Tryck på den blå knappen längst ner, så öppnas ett tomt mejl om du har ett mejlprogram installerat. I meljet beskriver du vad du vill ha åtgärdat. Bifoga även ett par bilder som förtydligande av problemet. Skicka mejlet för att skapa ett serviceärende hos vår fastighetsskötsel. Mejlet skickas till serviceanmalan@arthurwjohanson.se.

Här följer några exempel på vad du kan få hjälp med:

Droppande kran
Trasig kyl
Trasig lampa i trapphuset
Trasig tvättmaskin i tvättstugan

Fuktskador, vattenläckage eller vatten där det inte skall vara vatten, är akuta ärenden. Kontakta oss i så fall omgående! Mer information hittar du på sidan för akuta ärenden.

Om vattnet i handfat eller diskho rinner ner långsamt eller inte alls så skall du rensa vattenlåsen innan du kontaktar oss. Samma gäller dusch och badkar. Om du gjort en serviceanmälan och fastighetsservice på plats hos dig, ser att du inte rensat själv, så kommer du debiteras för vårt extra arbete. Att rensa vattenlåsen ingår i ditt underhållsansvar.

Om ditt ärende inte rör åtgärder i din lägenhet eller de gemensamma utrymmerna i ditt hus, tex frågor om din hyra eller övriga frågor, gå då till vår kontakta oss sida istället och välj det alternativ som passar bäst.

Du måste ange dina kontaktuppgifter, adress och lägenhetens objektsnummer när du kontaktar oss. Om du inte anger fullständiga uppgifter kan det dröja innan vi kontaktar dig. Objektsnumret hittar du på dina avier från oss eller på ditt hyreskontrakt. Det består av två siffror, bindesstreck och tre siffror (nn-nnn).

BIFOGA BILDER I MEJLET DU SKICKAR, SOM VISAR/FÖRTYDLIGAR PROBLEMET som rör ditt boende. En bild säger mer än tusen ord, bilderna gör det enklare för oss att förstå ditt ärende och ju bättre koll vi får desto snabbare brukar det gå att avhjälpa det du vill ha hjälp med. De gånger vi inte får bilder så återkopplar vi oftast och ber om bilder innan vi kan påbörja hanteringen av ärendet.